首次发布日期：2026年01月28日
最近更新日期：2026年01月28日
Ugreen Home是由深圳市绿联科技股份有限公司（以下简称“我们”或“绿联”）提供的Ugreen
Home应用及相关服务（以下简称“本应用”）。我们非常重视您的个人信息安全和隐私保护，本政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使权利。关于本政策的任何疑问，您可以通过本政策第10节的联系方式联系我们。
在您使用我们的产品或服务之前，请您务必仔细阅读并充分理解本政策的内容，尤其是加粗的部分。
以下是本应用的全部功能所收集的个人信息，您也可以点击《个人信息收集清单》查看，对于您未使用的功能，我们将不会收集您的个人信息，您对本政策的同意也不涉及您未使用的功能，我们不会超出本政策披露的目的使用您的个人信息。
您可以选择通过手机号登录，使用手机号注册/登录时，我们将收集您的手机号和验证码（或密码），以便为您创建新账号或核验您的身份；
您可以选择通过蓝牙扫描方式和手动方式添加设备到本应用，如果您选择通过蓝牙扫描或手动方式添加设备，我们需要收集WIFI列表和蓝牙列表，以便捷地实现设备与本应用之间的连接。
我们收集这一信息是基于您的同意，以便您添加并使用设备。
当您绑定设备时，我们将收集您的设备名称、设备ID、MAC地址、ssid，用于确认设备信息，鉴权和确保设备安全。
您可以使用您手机中的现有照片或拍照设置您的个性化头像，为此我们将申请访问您的手机照片或相机。
我们收集这些信息是基于您的同意，不提供您可以继续使用默认头像，不影响您使用其他功能。
我们会收集您自定义的昵称，以展现您的个人风格和喜好。
我们将收集您的设备名称并展示，便于您了解并管理自己的设备信息。您可以看到自己的设备名称，并可以对其进行修改。
在使用过程中，我们可能会申请手机的系统权限，你可以点击《系统权限清单》查看各功能调用的权限，我们只会在您触及相应功能的时候向您申请该权限，在申请前或申请时将告知您使用目的，您可选择是否授权，同时，您还可以通过点击“我的-系统权限管理”查看您已开通的权限，并点击跳转到手机"设置"中更改授权。
为了维护相关产品或服务的正常稳定运行，保护您或其他用户或公众的安全及合法利益，我们可能会收集如下必要信息：手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID、Android ID。
我们可能会收集您的服务日志和发生异常故障时的故障日志，用于分析和协助您排除和解决这些异常和故障。
我们会收集您必填的问题类型和问题描述/建议，以及您可选填的联系方式（手机号/邮箱）。您可以选择是否上传设备日志（如选择上传，我们将收集相关日志信息）。收集上述信息是为了接收、分析并有效处理您的反馈，定位设备或应用程序相关问题，以便及时与您沟通并持续改进我们的产品与服务。如果您不提供必填信息，我们将无法处理您的反馈。
我们部分摄像头产品支持可选的人脸识别功能，旨在为您提供更智能的安防提醒体验。当摄像头识别到“熟人”或“陌生人”时，系统可依据您的设置，自动触发消息通知或执行您预设的自动化操作（如识别到某人时打开摄像头的警报提示）。
为实现上述功能与服务，在您开启人脸识别后，我们会收集与功能使用相关的必要信息，包括：
• 事件与结果信息：事件触发的时间，以及识别结果的类别（“熟人”或“陌生人”）。
• 您添加的标签信息：您为“熟人”分配的名称或自定义标签。
• 设备信息：您的设备名称、设备型号，以确保服务准确运行。
• 快照信息（如您开启云服务）：当您使用云存储、消息推送等服务时，设备可能会上传经脱敏处理的事件快照或视频图像，用于生成通知。
我们谨此承诺：所有人脸识别相关的核心处理（包括面部检测、特征分析、数据存储与比对）均在您的设备本地完成。我们不会收集或接收在设备本地生成的、用于身份识别的人脸特征数据或生物识别模板。我们收集上述信息仅用于向您提供通知、历史记录查询核心功能，并优化服务体验。
您对该功能拥有完整控制权，可随时在App内开启、关闭或管理本地数据。关于此功能的说明、本地处理承诺以及您需注意的法律责任等详细信息，请参阅您在开启功能时确认的《人脸识别功能与隐私保护说明》。
2.1 委托处理
我们目前未委托合作方处理您的个人信息。
2.2 共享
为保障本应用的稳定运行，并使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们在应用中接入并使用第三方SDK。相关SDK可能基于其功能需要，在本应用运行过程中处理部分必要的个人信息，具体情况请查阅《个人信息共享清单》。
除上述经披露的情形外，未经您的同意或法律法规另有规定，我们不会向第三方提供您的个人信息。
2.3 公开披露
原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息，但基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权的除外。
根据适用的法律法规，在以下情形中，我们收集、使用、对外提供、转移和公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
3.1 履行我们的法定义务所必需；
3.2 为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需；
3.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护其他个人或您的生命健康和财产安全所必需；
3.4 依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
3.5 适用的法律法规规定的其他情形。
我们将在实现本隐私政策所述目的所需的最短期限内存储您的个人信息。在相关处理目的已实现、无法继续实现或不再必要时，或者在我们终止相关服务、您撤回对本政策的同意，或您注销账号后，我们将按照适用法律法规的要求，删除您的个人信息或作匿名化处理。关于注销账号、依法请求删除个人信息的具体方式，请参阅本政策第7.5节“注销账号或依法要求删除您的个人信息”。
我们在中国大陆、德国、美国、日本均设置了服务器。我们在中国大陆收集和产生的个人信息，将被存储于中华人民共和国境内。在中国大陆之外收集的个人信息将就近存储在附近的服务器，了解数据跨境转移，请参阅下节内容。
我们通过遍布全球的资源提供产品或服务，这意味着，您的个人信息可能会被转移到境外，或者受到境外主体的访问。我们将严格遵守适用的法律法规开展个人信息跨境传输。在依法需要取得您的同意、履行安全评估、向监管机关备案，或与境外接收方签署数据保护协议等情形下，我们将根据法律法规的要求完成相应合规程序，并采取必要的技术和管理措施，力求确保您的个人信息在出境后获得不低于适用法律法规要求的保护水平。
我们高度重视您的个人信息安全，为保障您的个人信息安全，我们采取了加密传输、安全存储等技术措施，实施了数据安全管理体系，并确保我们的相关员工接受个人信息保护培训。
我们充分认识到不存在无懈可击的系统，因此持续致力于识别和管理潜在风险，采取预防措施降低您的个人信息被泄露、丢失、篡改和未经授权访问的风险。若发生安全事件，我们将遵循明确的流程和响应机制处理，包括及时采取补救措施，通知监管和受影响的用户，并采取措施预防类似事件的发生。
请您理解，尽管我们已经采取了合理的技术措施和管理措施，并遵循了相关法律规定要求，您仍应采取积极措施保障个人信息安全，如设置复杂密码、定期修改账号密码等，切勿将账号密码信息透露给他人。
根据适用的法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号、个人信息转移（如适用）、拒绝自动化决策或直接营销，以及依法投诉或提起诉讼。
你可以通过“我的-头像信息框-个人信息”或者“设备-头像信息框-个人信息”路径查询、复制或更正您的头像、昵称、账号等基本信息。如部分个人信息暂不支持自行修改，您可通过本政策第10节的联系方式向我们提出更正或补充请求。
在适用的法律法规要求的条件下，您有权请求将您的个人信息转移到您指定的第三方。您可以通过本政策第10节“如何联系我们”部分公布的信息联系我们行使您的权利。
您可以通过“我的-系统权限管理”跳转到手机“设置”页面更改您授权的系统权限。您还可以通过“我的-个人信息保护-撤回同意”，撤回您对本隐私政策的同意。撤回同意后，您将退出登录，我们将不再收集和使用您的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响我们在撤回前已基于您的授权而开展的个人信息处理活动。
本应用目前没有使用自动化决策技术。
未经您同意，我们不会向您发送直接营销信息；如您已同意接收，您可随时取消订阅或拒绝接收。
你可以通过点击“我的-头像信息框-个人信息-注销账号”或者点击“设备-头像信息框-个人信息-注销账号”注销您的账号。在您注销账号前，我们将依法对您的身份进行核验。在您提交注销申请后，我们将在核验完成之日起15日内，对您个人信息进行删除或匿名化处理。如您在上述期限内内重新登录并继续使用该账号，视为您撤销注销申请。
如您还有其他的删除请求，您可以通过本政策第10节公布的联系方式联系我们。
请您注意，在注销账号、撤回同意或依法行使删除权后，并非您的所有个人信息都能够立即或完全删除。我们仅会在符合适用法律法规规定的删除条件时，对相关个人信息予以删除或匿名化处理。在下列情况下，我们可能无法删除您的部分个人信息：
如您对我们处理您个人信息的方式、对您行使个人信息主体权利的处理结果不满意，您可以优先通过本政策第10节所列联系方式与我们沟通协商。同时，您有权依法向有管辖权的个人信息保护监管机构投诉，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
当您向我们行使查询、复制、更正、删除、撤回同意、注销账号等个人信息主体权利时，为防止身份冒用或非法请求，我们将对您的身份进行合理核验。在完成身份核验后，我们将在不超过15个工作日内对您的请求予以响应。
原则上，我们不会对您的合理请求收取费用。但如您的请求存在多次重复、明显超出合理范围或需要投入过多管理成本的情形，我们可能基于实际发生的合理成本向您收取适当费用。
在以下情形之一出现时，我们可能无法响应您的请求：
（1）请求所涉及的信息与您本人无直接关联；
（2）在无正当理由的情况下，多次重复提出相同或高度相似的请求；
（3）您的请求可能侵害他人合法权益（如他人隐私权、个人信息权益等）；
（4）法律法规规定的其他可以拒绝响应的情形。
如我们决定拒绝您的请求，将依法向您说明拒绝的理由。
如您作为逝者近亲属向我们提出查询、复制、更正或删除逝者个人信息的请求，我们将在符合法律法规要求的前提下予以评估和处理。根据具体情况，我们可能需要您通过线上或线下方式提供相关证明材料。
本应用不向儿童提供服务。儿童的年龄将根据您所在司法辖区的适用法律确定，通常指未满13至16周岁的未成年人）。如监护人发现其所监护的儿童在未经监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，监护人可通过本政策第10节公布的联系方式与我们联系，我们将在核实后依法予以删除或采取其他适当措施。
为适应适用的法律法规的变化，以及本应用功能或技术调整，我们可能适时更新本隐私政策。若个人信息的收集类型、处理目的或处理方式发生实质性变更，且该等变更可能对您的个人信息权益产生重大影响的，我们将通过弹窗等方式，重新取得您的同意；对于其他变更，我们将通过消息通知、页面通知或公告等适宜的方式进行告知。
如您对我们处理您个人信息的情况有任何疑问，或希望行使法律法规赋予您的相关权利，您可以通过下述方式联系我们。一般情况下，我们将在核实您的身份后的15个工作日内答复：
10.1 通过本应用内的“我的-关于”页面联系我们；
10.2 发送电子邮件至 ugreenhome@ugreen.com
10.3 将书面文件寄送至：深圳市龙华区大浪街道高峰社区龙城工贸御安厂区6号办公楼； 联系电话：0755-28066995 邮编：518000